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Peu importe votre poste, votre niveau d'expérience ou votre secteur

d'activité, nous trouvons le job idéal pour vous.

Chargé(e) d'administration du personnel

1 postes disponibles

Votre mission à ce poste est de :

Suivre les indicateurs de pilotage et proposer des plans d’action de correction au besoin
Coordonner l’animation du réseau de distribution Grand Public
Fidéliser les acteurs du réseau de distribution Grand Public
S’assurer de la bonne disponibilité des unités de valeur et du cash dans le réseau Grand Public
Piloter avec la force de vente, le suivi du référencement et utilisation des applis distri
Piloter le suivi de l’atteinte des objectifs assignés aux PMS à travers le suivi des réalisations
Décliner toute la politique de recrutement et gestion des partenaires définie par la DVGP au niveau du marché Grand Public
Développer le business de son secteur à travers l’atteinte des objectifs
Maitriser le réseau de distribution
Améliorer l’expérience Client et les ventes dans le réseau partenaires PMS et kiosques

Cotonou, Bénin

Vente

Temps plein

Réceptionniste Polyvalent

1 postes disponibles

Cotonou, Bénin

Informatique

Temps plein

Valet Polyvalent

1 postes disponibles

Cotonou, Bénin

Informatique

Temps plein

Ingénieur Réseaux et Sécurité

1 postes disponibles

Votre mission à ce poste est de :

Suivre les indicateurs de pilotage et proposer des plans d’action de correction au besoin
Coordonner l’animation du réseau de distribution Grand Public
Fidéliser les acteurs du réseau de distribution Grand Public
S’assurer de la bonne disponibilité des unités de valeur et du cash dans le réseau Grand Public
Piloter avec la force de vente, le suivi du référencement et utilisation des applis distri
Piloter le suivi de l’atteinte des objectifs assignés aux PMS à travers le suivi des réalisations
Décliner toute la politique de recrutement et gestion des partenaires définie par la DVGP au niveau du marché Grand Public
Développer le business de son secteur à travers l’atteinte des objectifs
Maitriser le réseau de distribution
Améliorer l’expérience Client et les ventes dans le réseau partenaires PMS et kiosques

Cotonou, Bénin

Vente

Temps plein

Technicien de Supervision & Maintenance des Services

1 postes disponibles

Votre mission à ce poste est de :

Suivre les indicateurs de pilotage et proposer des plans d’action de correction au besoin
Coordonner l’animation du réseau de distribution Grand Public
Fidéliser les acteurs du réseau de distribution Grand Public
S’assurer de la bonne disponibilité des unités de valeur et du cash dans le réseau Grand Public
Piloter avec la force de vente, le suivi du référencement et utilisation des applis distri
Piloter le suivi de l’atteinte des objectifs assignés aux PMS à travers le suivi des réalisations
Décliner toute la politique de recrutement et gestion des partenaires définie par la DVGP au niveau du marché Grand Public
Développer le business de son secteur à travers l’atteinte des objectifs
Maitriser le réseau de distribution
Améliorer l’expérience Client et les ventes dans le réseau partenaires PMS et kiosques

Cotonou, Bénin

Vente

Temps plein

Conseiller (ère) clientèle

1 postes disponibles

Assurer une prise en charge de qualité à toute la clientèle (fixe, mobile, internet, Mobile Money)

• Participer à l’amélioration continue du service client

• Respecter les engagements clients

• Participer à la croissance par la vente des produits Fixe, Mobile, Internet et Mobile Money

• Fidéliser les clients par une bonne qualité de service

• Apporter à tous les clients assistance et conseil dans le choix des produits et services conformes à leurs besoins

• Servir tous les clients qui se présentent dans nos agences avec professionnalisme

PRINCIPALES ACTIVITES

• Accueillir, assister et conseiller avec la qualité requise toute la clientèle reçue (Fixe, Mobile, Internet et Mobile

Money)

• Respecter et dérouler le discours client (de l’accueil à la prise de congé)

• Développer la vente des produits (Mobile, FTTH, téléphone fixe, opérations de dépôt et retrait,

etc.)

• Veiller à l’atteinte des objectifs et des indicateurs qualité

• Effectuer des ventes en rebond en vue d’améliorer le taux d’atteinte des objectifs

• Veiller à l’identification exhaustive et correcte des clients

• Veiller à la propreté de l’environnement de travail et à la visibilité des produits

• Enregistrer toutes les commandes des clients dans les différents SI

• Confirmer avec le client les éléments de sa commande avant toute validation

• Eviter les anomalies d'enregistrements et livrer aux clients tous les équipements validés avec remise

systématique de bordereau de livraison

• Réaliser les opérations de changement de SIM

• Effectuer des opérations d’encaissement

• Réaliser les opérations d’encaissement sur l’ensemble des frais d’accès aux produits et services commercialisés

• Assurer une bonne tenue du stock

• Renseigner tous les contacts et réclamations traitées (verbales, écrites issues des registres de suggestions) dans

les SI dédiés (KIBARU)

• Traiter les réclamations des clients conformément aux procédures mises en place

• Effectuer les paramétrages simples des terminaux et conseiller les clients sur l’utilisation du service auquel ils

ont souscrit

• Aider au besoin les clients à mieux comprendre les offres par des démos après tout abonnement aux produits et

services Fixe, Mobile, Internet et Mobile Money (téléchargement application)

• Remonter les difficultés rencontrées à l'application des procédures et processus clients et proposer des pistes

d'amélioration,

• Participer aux actions commerciales internes, externes et terrain (exemple : journée tous vendeurs, etc.)

organisées par l’entreprise

• Participer aux cadres de pilotage périodiques de l’activité (call, point matinal, briefing, etc. ...)

Cotonou, Bénin

Vente

Temps plein

Assistant Ressources humaines

1 postes disponibles

Votre mission à ce poste est de :

Suivre les indicateurs de pilotage et proposer des plans d’action de correction au besoin
Coordonner l’animation du réseau de distribution Grand Public
Fidéliser les acteurs du réseau de distribution Grand Public
S’assurer de la bonne disponibilité des unités de valeur et du cash dans le réseau Grand Public
Piloter avec la force de vente, le suivi du référencement et utilisation des applis distri
Piloter le suivi de l’atteinte des objectifs assignés aux PMS à travers le suivi des réalisations
Décliner toute la politique de recrutement et gestion des partenaires définie par la DVGP au niveau du marché Grand Public
Développer le business de son secteur à travers l’atteinte des objectifs
Maitriser le réseau de distribution
Améliorer l’expérience Client et les ventes dans le réseau partenaires PMS et kiosques

Cotonou, Bénin

Vente

Temps plein

Responsable Commercial(e) Luxe

1 postes disponibles

Votre mission à ce poste est de :

Suivre les indicateurs de pilotage et proposer des plans d’action de correction au besoin
Coordonner l’animation du réseau de distribution Grand Public
Fidéliser les acteurs du réseau de distribution Grand Public
S’assurer de la bonne disponibilité des unités de valeur et du cash dans le réseau Grand Public
Piloter avec la force de vente, le suivi du référencement et utilisation des applis distri
Piloter le suivi de l’atteinte des objectifs assignés aux PMS à travers le suivi des réalisations
Décliner toute la politique de recrutement et gestion des partenaires définie par la DVGP au niveau du marché Grand Public
Développer le business de son secteur à travers l’atteinte des objectifs
Maitriser le réseau de distribution
Améliorer l’expérience Client et les ventes dans le réseau partenaires PMS et kiosques

Cotonou, Bénin

Vente

Temps plein

Agent Back-Office Commande Livraison produit Broadband

1 postes disponibles

Votre mission à ce poste est de :

Suivre les indicateurs de pilotage et proposer des plans d’action de correction au besoin
Coordonner l’animation du réseau de distribution Grand Public
Fidéliser les acteurs du réseau de distribution Grand Public
S’assurer de la bonne disponibilité des unités de valeur et du cash dans le réseau Grand Public
Piloter avec la force de vente, le suivi du référencement et utilisation des applis distri
Piloter le suivi de l’atteinte des objectifs assignés aux PMS à travers le suivi des réalisations
Décliner toute la politique de recrutement et gestion des partenaires définie par la DVGP au niveau du marché Grand Public
Développer le business de son secteur à travers l’atteinte des objectifs
Maitriser le réseau de distribution
Améliorer l’expérience Client et les ventes dans le réseau partenaires PMS et kiosques

Cotonou, Bénin

Vente

Temps plein

Téléconseillers Télécom

1 postes disponibles

Votre mission à ce poste est de :

Répondre et bien prendre en charge les appels des clients qui sollicitent les plateaux
Veiller à l’utilisation strictement professionnelle des informations manipulées dans le cadre de l’activité
Veiller au respect des dispositifs de sécurité en place (politique de sécurité, charte utilisateur, …)

Cotonou, Bénin

Relation client

Temps plein

Responsable de production

1 postes disponibles

Votre mission à ce poste est de :

Suivre les indicateurs de pilotage et proposer des plans d’action de correction au besoin
Coordonner l’animation du réseau de distribution Grand Public
Fidéliser les acteurs du réseau de distribution Grand Public
S’assurer de la bonne disponibilité des unités de valeur et du cash dans le réseau Grand Public
Piloter avec la force de vente, le suivi du référencement et utilisation des applis distri
Piloter le suivi de l’atteinte des objectifs assignés aux PMS à travers le suivi des réalisations
Décliner toute la politique de recrutement et gestion des partenaires définie par la DVGP au niveau du marché Grand Public
Développer le business de son secteur à travers l’atteinte des objectifs
Maitriser le réseau de distribution
Améliorer l’expérience Client et les ventes dans le réseau partenaires PMS et kiosques