Chargé(e) de communication Call Center

Mission

• Établir le plan de communication en travaillant étroitement avec les autres départements de l’entreprise et la direction
• Créer des outils ad hoc et déployer les différentes campagnes de communication
• Produire des contenus de communication
• Gérer et suivre l’organisation des événements
• Diffuser et animer des posts (vidéo, photo, texte)
• Gérer l’e-reputation (modération de tous les posts)
• Alimenter et mettre à jour des plateformes de communication interne
• Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l’on souhaite transmettre, tout en s’assurant de leur cohérence avec l’image et la stratégie de l’entreprise.

Profil

• Bac + 3 minimum en en langues, lettres, arts, sciences humaines, communication/communication RH
• Expérience en agence de communication avec une expertise dans l'organisation d'évènements ainsi qu'un goût pour la communication numérique.
• Excellente connaissance du fonctionnement de l’entreprise (formel et informel), et de ses activités (cœur du métier…)
• Maîtrise des différentes techniques de rédaction et de présentation de document (style journalistique, écriture web…)
• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office, suite OpenOffice…) et d’outils de publication en ligne
• Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils d’analyses de trafic
• Bonne connaissance de la langue anglaise (exigence minimale B1)
• Grand sens de l'organisation et du suivi de projet
• Bonne notion des outils de création graphique et de montage vidéo
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à s’adapter au changement dans un environnement dynamique et au rythme rapide.

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.